מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר של טוליפ אנטרטיינמנט בע"מ ("החברה"). פרטיותך חשובה לנו, ואנו מתחייבים לשמור ולהגן על המידע האישי שלך בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות הנלוות לו. מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לכל המגדרים.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו אוספים מידע בשתי דרכים עיקריות:

א. מידע טכני ואנונימי – כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני ביקור, עמודים שנצפו, ומידע על אופן השימוש באתר.

ב. מידע אישי מזוהה – מידע שתמסור לנו ביוזמתך, לדוג' לצורך יצירת קשר עמך או רישומך לשירותים מסוימים באתר. מידע זה עשוי לכלול שם ושם משפחה, פרטי קשר כגון מספר נייד או כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, תאריך לידה, העדפות אישיות לצורך קבלת שירותים, וכל מידע נוסף שתבחר למסור במקומות הייעודים לכך (ככל שישנם). מידע זה נמסר בהסכמתך, בהתאם לשיקול דעתך המלא.

2. שימוש במידע

המידע שתמסור יישמר במאגרי המידע של החברה ו/או מי מטעמה בכפוף לדרישות הדין וייעשה בו שימוש, ככל שרלוונטי, למטרות הבאות:

• לאפשר את השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים של החברה, לרבות טיפול בפניות, הצטרפות למועדון לקוחות, הרשמה לאירועים, או כל שירות אחר המוצע באתר.
• ניהול קשרי לקוחות, לרבות מתן שירותי תמיכה, מענה לפניות, שיפור השירות וניהול תיעוד הרשמות של לקוחות.
• התאמת חוויית המשתמש באתר, לרבות הצגת תכנים, מוצרים, שירותים, מבצעים והטבות המותאמים להעדפותיך, תחומי עניין, היסטוריית גלישה, או פעילותך באתר.
• שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (כלי AI) לצרכים אנליטיים, שיווקיים ואוטומציה של תהליכים, לרבות עיבוד וניתוח כמויות גדולות של מידע, זיהוי מגמות ודפוסי שימוש, התאמה אישית של תכנים, מוצרים והצעות, וכן לייעול ושיפור תהליכים פנימיים ושירותים הניתנים ללקוחות.
• שליחת הודעות תפעוליות, עדכונים, תזכורות, התראות, סקרים, הודעות שירות, או מידע חיוני הנוגע לפעילותך מול החברה.
• שליחת דיוור שיווקי, הצעות מסחריות, עדכונים ומידע פרסומי אודות החברה, מוצריה, שירותיה, אירועים והטבות, בכפוף להסכמתך ובאפשרותך להסיר עצמך בכל עת.
• עיבוד מידע לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים, מחקריים, פיתוח ושיפור השירותים, ניהול סיכונים, בקרת איכות, הדרכה, הפקת מסקנות עסקיות, ניתוח מגמות, ושיפור חוויית הלקוח.
• שמירה על אבטחת המידע, מניעת הונאות, תרמיות, שימוש לרעה, טיפול בתקלות טכניות, איתור וניטור פעילות חשודה, הגנה על מערכות החברה, המשתמשים והלקוחות.
• עמידה בדרישות כל דין, לרבות ניהול רישומים, דיווחים, קיום צווים שיפוטיים, טיפול בהליכים משפטיים, שמירה על זכויות החברה, ניהול הליכים רגולטוריים, וכל מטרה נוספת המותרת או הנדרשת לפי כל דין.
• כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו או הנדרשת לצורך תפעול תקין של האתר והשירותים.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי של המשתמשים לצדדים שלישיים ללא קבלת הסכמתם, אלא אם הדבר מותר בהתאם למדיניות פרטיות זו. יחד עם זאת, החברה רשאית לשתף או להעביר מידע אישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, לרבות אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים המפורטים להלן:

• כאשר הדבר דרוש לצורך מתן שירותים שביקשת, לרבות העברת מידע לספקי שירותים, שותפים עסקיים, או כל צד שלישי המעורב במתן השירותים, ובלבד שהשימוש במידע ייעשה למטרה שלשמה נמסר.
• כאשר הדבר דרוש לצורך עמידה בדרישות הדין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, או כל חובה חוקית אחרת.
• במקרים של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה, או הליך משפטי בינך לבין החברה, או כאשר ביצעת באתר פעולה בניגוד לדין.
• לצורך מניעת נזק חמור לך, לחברה, ללקוחות אחרים, או לצדדים שלישיים, לרבות במקרים של חשש להונאה, תרמית, פגיעה בזכויות, או סיכון בטחוני.
• במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות, מכירת נכסים, או כל שינוי מבני אחר בחברה, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לשמור על פרטיותך בהתאם למדיניות זו.
• כאשר נתת הסכמה מפורשת להעברת המידע, לרבות במסגרת שירותים מסוימים באתר.
• כאשר מדובר במידע שאינו מזהה אותך אישית (מידע אנונימי או אגרגטיבי), אשר החברה רשאית לעשות בו שימוש ולהעבירו לכל מטרה.
• בכל מקרה אחר בו העברת המידע מותרת או נדרשת לפי כל דין.

4. שיתופי פעולה עם צדדים שלישיים

ייתכן שחלק מהשירותים באתר עשויים להיות מסופקים על ידי צדדים שלישיים, והמידע שתמסור במסגרת שירותים אלה יועבר אליהם לצורך מתן השירות. השימוש בכל מידע אחר שיימסר על ידך ישירות לצדדים שלישיים כאמור כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, והחברה אינה אחראית לפעילותם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים טרם השימוש בשירותיהם ומתן מידע נוסף.

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, התאמת חוויית המשתמש, אבטחה, ושיווק. תוכל לנהל את העדפותיך דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

6. דיוור שיווקי

החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם עדכונים, הצעות, מידע שיווקי, מבצעים, והטבות בנוגע למוצריה, שירותיה, ואירועים שונים ללקוחותיה. מידע זה יישלח אליך באמצעים דיגיטליים שמסרת (כגון דוא"ל, SMS, הודעות מיידיות), ורק בכפוף להסכמתך המפורשת. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ייעודי הנמצא בכל הודעה שיווקית, או על ידי פנייה לחברה בכתובת: info@tulip-ent.com

7. אבטחת מידע

החברה משקיעה באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע שבשליטתה, במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, דליפה, שימוש לרעה, אובדן, הרס, או פגיעה בזמינותו או בשלמותו. החברה מגבילה את הגישה למידע אישי לעובדים ולספקים הזקוקים לכך לצורך מתן השירותים בלבד. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, והחברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מאירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתה.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק, הנך זכאי לעיין במידע אודותיך, לבקש לתקן או למחוק אותו במקרים המתאימים, או להתנגד לשימוש בו למטרות דיוור ישיר. לבירורים ומימוש זכויות, ניתן לפנות לכתובת: info@tulip-ent.com

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או מימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@tulip-ent.com